Términos y Condiciones

1.1. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso, registro, utilización y permanencia en la plataforma ANIMATRIX ID™, operada en el marco del ecosistema PIGMA™.

1.2. ANIMATRIX ID™ es una plataforma digital de identidad animal, trazabilidad sanitaria y articulación institucional. Su objeto es facilitar el registro, identificación, gestión de información y validación territorial de animales de compañía, así como la interacción ordenada entre titulares o responsables, profesionales veterinarios habilitados, municipalidades, colegios profesionales y demás actores autorizados conforme las reglas del sistema.

1.3. El acceso a ANIMATRIX ID™ —incluyendo su sitio web, aplicación instalable y cualquier canal oficial de acceso— implica la lectura, comprensión y aceptación de estos Términos, de la Política de Privacidad, de los consentimientos específicos aplicables según el rol del usuario y de la normativa vigente en la República Argentina.

1.4. Quien no acepte íntegramente estos Términos deberá abstenerse de utilizar la plataforma. La aceptación podrá registrarse mediante mecanismos electrónicos habilitados por el sistema, conforme lo previsto en el Capítulo 15 de los presentes Términos.

1.5. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario y el titular y administrador institucional de ANIMATRIX ID™ (en adelante, el «Responsable» o la «Plataforma»), sin perjuicio de las obligaciones propias de cada actor interviniente conforme su rol, competencia y normativa aplicable.

2.1. A los fines de estos Términos, se entenderá por:

«Usuario»: persona humana o jurídica que accede a ANIMATRIX ID™ con cuenta registrada o en proceso de registro, cualquiera sea su rol.

«Titular o responsable de mascota»: usuario que registra, administra o declara relación de tenencia, cuidado o responsabilidad sobre un animal incorporado al sistema.

«Profesional veterinario»: usuario cuya intervención en la plataforma se encuentre sujeta a validación, habilitación o acreditación conforme las reglas del sistema y la normativa profesional aplicable.

«Usuario institucional»: municipalidad, inspector municipal, colegio profesional, administrador territorial, provincia u otro actor con acceso restringido a funciones de gestión, validación, control o supervisión.

«Animal registrado»: animal de compañía incorporado al sistema con ficha identificatoria, historial y atributos asociados conforme las funcionalidades habilitadas.

«Código QR» o «identificador digital»: mecanismo de identificación asignado al animal que permite el acceso a información autorizada para consulta, validación o exposición pública limitada.

«Consulta pública»: acceso a información del animal mediante código público, enlace o escaneo de QR, en los términos y con las limitaciones previstas en estos Términos y en la Política de Privacidad.

«Servicio»: conjunto de funcionalidades, módulos, herramientas y canales puestos a disposición por ANIMATRIX ID™ según el rol, territorio y estado de habilitación del usuario.

3.1. ANIMATRIX ID™ se encuentra destinado a operar en la República Argentina, con alcance nacional, sin perjuicio de que determinadas funcionalidades, módulos institucionales, campañas sanitarias o integraciones territoriales puedan encontrarse habilitados de manera progresiva según acuerdos, convenios, validaciones o condiciones operativas definidas para cada jurisdicción.

3.2. El hecho de que un usuario pueda registrarse o acceder a la plataforma no implica por sí solo la habilitación automática de todas las funciones del sistema en todo el territorio nacional. El acceso efectivo a módulos específicos podrá depender de la provincia, municipalidad, localidad, rol asignado, estado de verificación del perfil y reglas operativas vigentes.

3.3. El Responsable podrá restringir, suspender o condicionar el acceso a determinadas funcionalidades cuando resulte necesario por razones técnicas, de seguridad, normativas, institucionales o de continuidad del servicio, procurando comunicarlo por los canales razonables disponibles.

3.4. Los usuarios institucionales y profesionales intervinientes deberán utilizar la plataforma exclusivamente dentro del ámbito territorial y funcional para el cual hayan sido habilitados.

4.1. Para utilizar las funcionalidades principales de ANIMATRIX ID™, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada, y completar los datos mínimos exigidos por el sistema conforme su rol.

4.2. Cada usuario accederá a funcionalidades determinadas por su rol —entre otros: titular o responsable, profesional veterinario, municipalidad, colegio profesional, provincia o administrador del sistema— sin que ello autorice el acceso a paneles, datos o módulos reservados a otros roles.

4.3. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta, salvo que acredite uso indebido ajeno a su control por causas no imputables a su negligencia grave.

4.4. El Responsable podrá suspender, restringir o dar de baja cuentas cuando detecte incumplimientos de estos Términos, información falsa o engañosa, intentos de acceso no autorizado, uso indebido de la plataforma o situaciones que afecten la seguridad, integridad o legitimidad del sistema.

4.5. La solicitud o asignación de roles institucionales o profesionales podrá estar sujeta a validación manual, verificación de antecedentes, acreditación territorial o aprobación por parte de autoridades competentes o administradores habilitados.

5.1. El usuario se compromete a utilizar ANIMATRIX ID™ de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos, a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, bienestar animal, salud pública veterinaria y demás disposiciones pertinentes.

5.2. Queda expresamente prohibido:

a) proporcionar datos falsos, incompletos, adulterados o engañosos;

b) registrar animales sin legitimación suficiente o en violación de derechos de terceros;

c) suplantar identidad, acceder a cuentas ajenas o intentar eludir controles de autenticación, autorización o trazabilidad;

d) alterar, eliminar o manipular indebidamente registros sanitarios, identificatorios o institucionales;

e) utilizar la plataforma para fines ajenos a su objeto, incluyendo actividades fraudulentas, difamatorias, discriminatorias o contrarias al orden público;

f) realizar ingeniería inversa, descompilación, extracción masiva de datos, scraping no autorizado, ataques informáticos o cualquier conducta que comprometa la seguridad, disponibilidad o integridad del sistema;

g) reproducir, distribuir o explotar comercialmente contenidos, marcas, interfaces o elementos protegidos de ANIMATRIX ID™ sin autorización expresa del Responsable;

h) utilizar la consulta pública, los códigos QR o la información expuesta para acoso, extorsión, publicidad no autorizada o cualquier finalidad incompatible con la identificación responsable del animal y la protección de los titulares.

5.3. El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, restricción de funcionalidades, observaciones institucionales y las acciones legales que correspondan.

6.1. Toda información personal, identificatoria, sanitaria, territorial o institucional incorporada por el usuario deberá ser veraz, exacta y actualizada en la medida de su conocimiento.

6.2. El titular o responsable declara contar con legitimación para registrar al animal y que su incorporación al sistema no vulnera derechos de terceros ni normativa vigente en materia de tenencia, bienestar animal o propiedad.

6.3. El titular o responsable reconoce que la incorporación de un animal al sistema no constituye por sí misma acreditación de propiedad, titularidad registral, posesión legítima ni resolución de controversias entre particulares respecto del animal registrado.

6.4. El Responsable y los actores institucionales habilitados podrán realizar controles, validaciones o verificaciones razonables sobre la información incorporada, sin que ello implique asunción de responsabilidad exclusiva por la veracidad de los datos declarados por los usuarios.

6.5. El número máximo de animales registrables por cuenta, las validaciones territoriales y las restricciones operativas podrán estar sujetas a las reglas vigentes de ANIMATRIX ID™ y a las políticas institucionales aplicables.

7.1. El titular o responsable es el principal obligado respecto de la información que incorpore o confirme sobre sí mismo y sobre los animales que administre en la plataforma.

7.2. El titular o responsable asume la responsabilidad por:

a) la veracidad y actualización de los datos declarados;

b) el estado de extravío, fallecimiento u otras condiciones informadas respecto del animal, cuando dicha información sea declarada o gestionada por su cuenta;

c) la configuración de la información expuesta mediante consulta pública o QR, en la medida en que el sistema le permita definir o autorizar dichos contenidos;

d) el uso diligente de las funcionalidades de identificación digital y comunicación operativa;

e) la obtención de asistencia veterinaria profesional adecuada para la salud y el bienestar del animal, sin que ANIMATRIX ID™ sustituya dicha atención.

7.3. El titular o responsable reconoce que la plataforma constituye una herramienta de registro, identificación, trazabilidad y articulación institucional, y no reemplaza obligaciones legales propias en materia de tenencia responsable, vacunación obligatoria, identificación exigida por normativa local u otras exigencias aplicables.

7.4. El titular o responsable deberá rectificar oportunamente cualquier dato inexacto utilizando las funcionalidades habilitadas o los canales institucionales de contacto.

8.1. Los profesionales veterinarios que intervienen en ANIMATRIX ID™ actúan en el marco de su responsabilidad profesional, ética y legal propia, siendo ellos responsables de los actos clínicos, diagnósticos, indicaciones, procedimientos, prescripciones y registros sanitarios que incorporen conforme su criterio y competencia.

8.2. La existencia de registros sanitarios en la plataforma no sustituye la responsabilidad clínica del profesional interviniente, ni convierte a ANIMATRIX ID™ en prestador de servicios veterinarios, clínica, hospital, laboratorio ni consultorio.

8.3. El profesional veterinario deberá:

a) intervenir únicamente dentro del ámbito de su habilitación profesional y de los permisos otorgados por el sistema;

b) incorporar información clínica de manera veraz, fundada y conforme a la normativa profesional y sanitaria aplicable;

c) respetar la confidencialidad y los límites de acceso a la información del animal y de su titular;

d) abstenerse de utilizar la plataforma para fines ajenos a su función profesional habilitada.

8.4. ANIMATRIX ID™ no garantiza la exactitud absoluta, actualidad permanente o completitud de la información clínica incorporada por profesionales u otros usuarios, sin perjuicio de los mecanismos de validación y trazabilidad disponibles en el sistema.

8.5. Las relaciones profesionales entre el veterinario, el titular del animal y las instituciones intervinientes se rigen por la normativa aplicable y por los deberes éticos de la profesión, independientemente de la utilización de la plataforma.

9.1. Las municipalidades, inspectores, colegios profesionales, organismos provinciales y demás usuarios institucionales que accedan a ANIMATRIX ID™ lo harán exclusivamente en ejercicio de las competencias, funciones y permisos que les correspondan conforme la normativa vigente y las reglas operativas del sistema.

9.2. Los usuarios institucionales son responsables de:

a) la licitud, proporcionalidad y finalidad de las actuaciones, registros, validaciones o comunicaciones que realicen a través de la plataforma;

b) el uso adecuado de expedientes, incidentes sanitarios, campañas, controles territoriales y demás módulos institucionales habilitados;

c) la protección de la información accesible conforme su rol, abstenerse de comunicarla a terceros no autorizados y utilizarla solo para fines institucionales legítimos;

d) la veracidad y fundamento de las observaciones, actuaciones o resoluciones que documenten en el sistema, en el marco de sus competencias.

9.3. ANIMATRIX ID™ facilita herramientas de gestión territorial y articulación institucional, pero no reemplaza las competencias, procedimientos ni responsabilidades propias de cada organismo público o privado con funciones delegadas o convenidas.

9.4. La habilitación de una municipalidad u organismo en la plataforma no implica validación jurídica automática de todos los actos que dicho organismo registre, ni convierte a ANIMATRIX ID™ en autoridad sanitaria, registral o de policía.

9.5. Los colegios profesionales y demás entidades de validación institucional intervendrán conforme sus estatutos y competencias, siendo responsables de los dictámenes, observaciones o validaciones que emitan en el marco de los módulos habilitados.

10.1. El usuario reconoce que ANIMATRIX ID™ es una plataforma tecnológica de identidad digital animal, gestión de información y trazabilidad sanitaria, y no constituye un servicio veterinario, clínica, hospital veterinario, laboratorio, consultorio profesional ni organismo público.

10.2. ANIMATRIX ID™ no presta atención clínica directa, no establece diagnósticos, no indica tratamientos y no reemplaza la consulta presencial o virtual con un profesional habilitado cuando esta resulte necesaria.

10.3. El Responsable procura mantener la continuidad, seguridad y calidad razonable del servicio tecnológico, sin que ello implique garantía de disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores técnicos ni idoneidad del sistema para todos los fines imaginables por el usuario.

10.4. Determinados datos sanitarios, identificatorios o institucionales podrán ser incorporados por profesionales veterinarios, municipalidades u otros actores autorizados conforme sus competencias y permisos dentro de la plataforma, sin que ello transfiera al Responsable la responsabilidad profesional, clínica o institucional de dichos actores.

11.1. ANIMATRIX ID™ puede asignar a cada animal registrado identificadores digitales, códigos públicos y códigos QR que permitan el acceso a información autorizada para exposición limitada, conforme las reglas del sistema y las decisiones del titular o responsable cuando la funcionalidad lo permita.

11.2. La consulta pública tiene por finalidad facilitar la identificación responsable del animal, la comunicación operativa en supuestos de extravío u otras situaciones previstas, y la validación institucional o profesional habilitada, sin convertir la plataforma en un registro público indiscriminado de todos los datos del animal o de su titular.

11.3. El titular o responsable reconoce que la información accesible mediante QR o consulta pública será limitada y configurable conforme las funcionalidades habilitadas, y que terceros que escaneen o accedan al código podrán visualizar únicamente los datos expresamente autorizados para dicho fin.

11.4. ANIMATRIX ID™ no controla el comportamiento de terceros que accedan a la información pública ni garantiza que dichos terceros utilicen la información de manera lícita o adecuada. El titular o responsable asume la responsabilidad de evaluar qué datos autoriza exponer y de actualizar o restringir dicha exposición cuando corresponda.

11.5. Las funcionalidades de consulta pública o escaneo de QR facilitan el acceso a información autorizada, pero no garantizan por sí mismas la identificación efectiva del animal en todos los escenarios, la recuperación de animales extraviados ni la respuesta inmediata de terceros.

11.6. El Responsable podrá modificar el alcance técnico, visual o funcional de la consulta pública para mejorar la seguridad, privacidad o utilidad del sistema, procurando mantener coherencia con la normativa aplicable y la Política de Privacidad vigente.

12.1. En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, el Responsable no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos no imputable al Responsable, pérdida de oportunidades o daños derivados de decisiones tomadas por usuarios o terceros con base en información consultada en la plataforma.

12.2. El Responsable no será responsable por:

a) actos, omisiones, diagnósticos, tratamientos, indicaciones o registros clínicos de profesionales veterinarios u otros usuarios;

b) actuaciones institucionales, resoluciones, controles o validaciones de municipalidades, colegios u organismos intervinientes;

c) la veracidad, exactitud o actualidad de la información incorporada por usuarios, profesionales o instituciones;

d) la efectividad de mecanismos de localización, identificación o comunicación vinculados a animales extraviados;

e) interrupciones, demoras, fallas técnicas, mantenimiento, actualizaciones o eventos de fuerza mayor que afecten temporalmente la disponibilidad del servicio;

f) el uso indebido de credenciales, códigos QR, enlaces públicos o información expuesta por culpa del usuario o de terceros;

g) contenidos, servicios o sitios de terceros vinculados desde la plataforma, cuando corresponda.

12.3. La responsabilidad total del Responsable por reclamos directos fundados en incumplimiento de estos Términos o en fallas imputables al servicio tecnológico se limitará, cuando la normativa lo permita, al monto efectivamente abonado por el usuario por el servicio que originó el reclamo en los doce (12) meses anteriores al hecho generador, o a la suma que determine la normativa de defensa del consumidor cuando resulte aplicable y no pueda limitarse contractualmente.

12.4. Nada de lo dispuesto en este capítulo limitará la responsabilidad del Responsable cuando la normativa aplicable la declare irrenunciable, ni afectará los derechos de los consumidores y usuarios reconocidos por la legislación argentina.

13.1. El usuario reconoce y acepta que ANIMATRIX ID™ no garantiza:

a) La recuperación de mascotas extraviadas, aun cuando el sistema incorpore identificadores digitales, códigos QR, datos de contacto o funciones de alerta o consulta pública;

b) Diagnósticos, pronósticos, indicaciones terapéuticas ni resultados clínicos, los cuales son responsabilidad exclusiva de los profesionales intervinientes;

c) Resultados sanitarios específicos, tales como inmunidad, curación, ausencia de enfermedad, éxito de procedimientos o cumplimiento de objetivos de campañas;

**d) La exactitud absoluta, actualidad permanente o completitud de la información incorporada por terceros usuarios, profesionales o instituciones;

**e) La resolución de controversias de propiedad, posesión o tenencia entre particulares con base exclusiva en el registro del animal en la plataforma.

13.2. El servicio se proporciona «en el estado en que se encuentra» y «según disponibilidad», dentro de los estándares razonables de operación tecnológica que el Responsable procura mantener.

13.3. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones legales del Responsable en materia de protección de datos personales, defensa del consumidor cuando resulte aplicable y de la calidad razonable del servicio conforme la normativa vigente.

14.1. ANIMATRIX ID™, PIGMA™ y sus signos distintivos, interfaces, diseños, arquitectura, código, bases de datos, documentación, textos institucionales, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos propios de la plataforma son propiedad del Responsable o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas y competencia desleal.

14.2. Estos Términos otorgan al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la plataforma conforme su rol y las funcionalidades habilitadas, exclusivamente para los fines previstos por el servicio.

14.3. Queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito del Responsable:

a) copiar, modificar, adaptar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas del software o de sus componentes;

b) extraer o reutilizar sistemáticamente bases de datos o contenidos de la plataforma;

c) utilizar marcas, nombres comerciales o elementos distintivos de ANIMATRIX ID™ o PIGMA™ de manera que pueda generar confusión, apropiación indebida o asociación no autorizada;

d) eliminar avisos de derechos de autor, marcas o restricciones de uso.

14.4. Los contenidos que el usuario incorpore a la plataforma —incluyendo fotografías, datos y observaciones— permanecen bajo responsabilidad del usuario. El usuario otorga al Responsable una autorización no exclusiva, gratuita y limitada para alojar, procesar, reproducir y comunicar dichos contenidos únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio, conforme la Política de Privacidad y los consentimientos aplicables.

14.5. La licencia de uso del software institucional de ANIMATRIX ID™ podrá complementarse con documentos específicos cuando el rol del usuario así lo requiera.

15.1. Las aceptaciones de estos Términos, de la Política de Privacidad, de consentimientos específicos y demás manifestaciones de voluntad relevantes realizadas en ANIMATRIX ID™ podrán registrarse mediante mecanismos electrónicos que incorporen, entre otros elementos, identificación del usuario, fecha y hora, versión del documento aceptado, método de aceptación, dirección IP y agente de usuario, cuando corresponda.

15.2. El Responsable conservará dichos registros como evidencia de las manifestaciones realizadas por los usuarios en el marco de la plataforma, conforme la Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de documentos digitales y mensajes de datos.

15.3. Los registros electrónicos podrán utilizarse para acreditar el cumplimiento normativo, la validez de las aceptaciones otorgadas y la trazabilidad de las intervenciones del usuario, sin perjuicio de los controles judiciales o administrativos que correspondan.

15.4. El usuario reconoce que la aceptación electrónica registrada mediante mecanismos técnicos de identificación y trazabilidad constituye evidencia válida de su manifestación de voluntad en los términos permitidos por la normativa aplicable.

16.1. ANIMATRIX ID™ podrá incorporar en el futuro funcionalidades que impliquen categorías adicionales de tratamiento, nuevos módulos operativos o finalidades no previstas en la versión actual del servicio.

16.2. Dichas funcionalidades no se considerarán activas ni aplicables hasta que se encuentren debidamente habilitadas, informadas y, cuando corresponda, aceptadas mediante consentimiento específico del usuario o del titular afectado.

16.3. Entre las funcionalidades futuras que podrían requerir consentimiento específico adicional se incluyen, a título enunciativo:

a) Biometría nasal: identificación del animal mediante reconocimiento morfológico o biométrico de la trufa u otros patrones físicos.

b) Investigación científica: utilización de datos, anonimizados o identificados, para estudios, análisis epidemiológicos o proyectos de investigación autorizados.

c) Validaciones académicas: incorporación de información o imágenes a procesos de validación técnica, formativa o científica vinculados con universidades u instituciones educativas.

d) Módulos institucionales ampliados: nuevas integraciones territoriales, gubernamentales o profesionales que impliquen tratamientos adicionales de datos.

16.4. La habilitación de cualquiera de estas funcionalidades será precedida de información clara sobre su alcance, finalidad, base legal, conservación y derechos del usuario, y requerirá aceptación expresa cuando la normativa o la naturaleza del tratamiento así lo exijan.

16.5. El usuario podrá negarse a otorgar consentimientos futuros sin que ello afecte, en principio, el acceso a las funcionalidades básicas del servicio que no dependan de dichos tratamientos o módulos.

17.1. El Responsable podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios normativos, mejoras del sistema, ajustes institucionales o evolución del servicio. La versión vigente será la publicada en la plataforma con indicación de su fecha y código de versión.

17.2. Cuando las modificaciones resulten sustanciales, el Responsable procurará informar a los usuarios por medios razonables disponibles —incluyendo avisos en la plataforma, correo electrónico o solicitud de nueva aceptación— conforme la normativa aplicable.

17.3. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de modificaciones podrá implicar aceptación de los nuevos Términos, sin perjuicio de que determinados cambios exijan aceptación expresa conforme la ley o el diseño del sistema.

17.4. El Responsable podrá introducir mejoras, ajustes de diseño, validaciones adicionales, cambios de flujo o ampliaciones funcionales sin necesidad de conservar exactamente la misma operatoria visual o técnica en todas las versiones del servicio.

18.1. Estos Términos se complementan con, y no reemplazan, los siguientes documentos legales aplicables según el rol y las funcionalidades utilizadas:

a) la Política de Privacidad vigente;

b) el Consentimiento del Titular o Responsable de Mascota, cuando corresponda;

c) el documento de Tratamiento de Datos y demás avisos legales publicados en la plataforma;

d) consentimientos informados específicos para campañas sanitarias, procedimientos u otros actos que requieran manifestación de voluntad adicional;

e) acuerdos, licencias o marcos institucionales aplicables a profesionales veterinarios, municipalidades, colegios u otros actores habilitados.

18.2. En caso de contradicción entre estos Términos y documentos específicos de mayor detalle aplicables a un tratamiento o módulo determinado, prevalecerá el documento específico respecto de esa materia, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del usuario.

18.3. En materia de protección de datos personales, prevalecerá la Política de Privacidad y la normativa aplicable.

19.1. El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta conforme las funcionalidades habilitadas para su rol y la Política de Privacidad vigente.

19.2. El Responsable podrá suspender o terminar el acceso de un usuario cuando existan motivos fundados de incumplimiento de estos Términos, riesgo para la seguridad del sistema, requerimiento de autoridad competente o imposibilidad de continuar la prestación del servicio respecto de determinado usuario o territorio.

19.3. La terminación o baja no afectará la validez de actos, aceptaciones o registros realizados con anterioridad, ni la conservación de información que deba mantenerse conforme obligaciones legales, intereses sanitarios, trazabilidad, prevención de fraude o protección de derechos de terceros, en los términos previstos en la Política de Privacidad.

20.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

20.2. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, cumplimiento o ejecución de estos Términos o del uso de ANIMATRIX ID™, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Córdoba, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, salvo norma imperativa en contrario que resulte aplicable al usuario en su calidad de consumidor o titular de derechos indisponibles.

20.3. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario conserva la facultad de acudir a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos y a las autoridades de aplicación que correspondan conforme la normativa vigente.

21.1. Para consultas, reclamos o comunicaciones vinculadas a estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán contactar al Responsable a través de los siguientes canales institucionales:

Denominación: ANIMATRIX ID™ / PIGMA™

Área responsable: Atención Institucional y Consultas Legales

Correo electrónico: contacto@animatrixid.com.ar

Sitio web oficial: www.animatrixid.com

21.2. Para cuestiones vinculadas a protección de datos personales, el usuario deberá utilizar el canal indicado en la Política de Privacidad vigente.

La utilización de ANIMATRIX ID™ implica el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones. El acceso y uso de la plataforma se realizará conforme los principios de buena fe, responsabilidad, veracidad informativa y respeto a la normativa aplicable.

La versión vigente al momento de su publicación es terminos-v1-2026-06.

FIN DEL DOCUMENTO